Mất tiền không quan trọng bằng mất uy tín, mất niềm tin

	NHNN yêu cầu TCTD tăng cường công tác an toàn kho quỹ, giao dịch tiền mặt
	Cần gia tăng kiểm soát an toàn kho quỹ
	Công tác an toàn kho quỹ đã đạt được những kết quả quan trọng

Tham dự hội nghị có hơn 2200 đại biểu là thủ trưởng các đơn vị vụ, cục NHNN, chủ tịch, TGĐ các NHTM, giám đốc chi nhánh loại 1 của các NHTM và một số Quỹ tín dụng nhân dân tại 63 tỉnh thành trong cả nước. Những nội dung chính được các đại biểu tập trung thảo luận: đảm bảo an ninh, an toàn kho quỹ của hệ thống NH; tình hình và các biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng trong hoạt động NH; tình hình và các giải pháp đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán thẻ; một số vấn đề an toàn trong quản lý hoạt động tiền gửi tiết kiệm.

Từ nhận thức đầy đủ

Phải thừa nhận sự phát triển của khoa học công nghệ, một mặt giúp các NH cung cấp dịch vụ NH hiện đại, tiện ích nhiều hơn cho khách hàng. Nhưng mặt khác, các NH cũng phải đối mặt với nhiều rủi ro về an ninh công nghệ, bảo mật thông tin. Thời gian qua đã xuất hiện khá nhiều tội phạm điển hình như tấn công mạng, cướp NH, lừa đảo chiếm đoạt tài sản... Thực tế trên đặt ra những khó khăn, thách thức rất lớn đối với công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho hoạt động NH hiện nay.

Phó Thống đốc Đào Minh Tú chủ trì Hội nghị

Nhận thức được những vấn đề trên, từ nhiều năm qua Ban Lãnh đạo NHNN rất quan tâm và chỉ đạo các đơn vị trong ngành triển khai khá đồng bộ các giải pháp, nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động NH. Các cơ chế chính sách, quy định về bảo mật thông tin, an ninh mạng, an toàn công tác kho quỹ, huy động tiền gửi tiết kiệm đã thường xuyên được rà soát, ban hành mới, sửa đổi bổ sung khá đầy đủ, đồng bộ. Hạ tầng kỹ thuật, công nghệ, cơ sở vật chất của NHNN liên tục được đầu tư, nâng cấp hiện đại. Các TCTD cũng đã chủ động áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế về an ninh, bảo mật, triển khai nhiều giải pháp, đặc biệt là đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ hiện đại nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động NH trong lĩnh vực kho quỹ, hệ thống thanh toán, công nghệ thông tin.

“Ngành NH cũng đã thường xuyên phối hợp với các cơ quan chức năng như Công an, Viện Kiểm sát, Toà án và chính quyền của các địa phương trong công tác phòng chống tội phạm liên quan đến lĩnh vực tài chính, hoạt động NH”, Phó Thống đốc cho biết.

Tuy nhiên, theo Phó Thống đốc, công tác đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động NH vẫn còn những khó khăn, tồn tại và đứng trước những thách thức lớn, đòi hỏi ngành NH phải đặc biệt quan tâm. Tham luận của Cục Phát hành Kho quỹ, Cục Công nghệ Tin học, Vụ Chính sách tiền tệ, Vụ Thanh toán cho tới ý kiến của đại biểu tới từ C45, C50 (Bộ Công an), đại diện các NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố; lãnh đạo các NHTM… tại Hội nghị đều đã tập trung phân tích, đánh giá những kết quả đạt được, cũng như những tồn tại, yếu kém, thách thức trong công tác bảo đảm an ninh mạng, hoạt động thanh toán, an toàn kho quỹ, huy động tiền gửi tiết kiệm. Từ đó, các đại biểu đã đề xuất các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể nhằm tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động NH trong thời gian tới…

Đến hành động cụ thể

Những vấn đề được đem ra bàn thảo, trao đổi tại Hội nghị đã cho thấy toàn ngành NH thực sự coi đây là nhiệm vụ tối quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, an toàn. Lắng nghe tất cả những kiến nghị, đề xuất của đại diện một số chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố, lãnh đạo một số NHTM… Phó Thống đốc Đào Minh Tú khẳng định một lần nữa hoạt động NH là hoạt động đặc thù, có tính ràng buộc, ảnh hưởng rất lớn trong nền kinh tế. Nên một sự việc xảy ra đối với một NH cũng có thể làm giảm niềm tin của khách hàng đối với cả hệ thống.

Quang cảnh Hội nghị

Đối với các đơn vị, vụ, cục NHTW, tiếp tục rà soát, cập nhật, ban hành mới hoặc sửa đổi, bổ sung, thay thế các văn bản, quy định liên quan tới công tác đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động NH cũng như những quy định trong việc an toàn bảo mật trong cung cấp dịch vụ NH trên internet. Quy định về an toàn trong giao dịch, vận chuyển tiền mặt, kho quỹ; các quy định nghiệp vụ trong ngành NH, hướng dẫn các TCTD và các tổ chức trung gian thanh toán trong việc triển khai để đảm bảo có cơ chế, quy định, văn bản một cách chính xác, rõ ràng, đầy đủ và cập nhật. Bên cạnh đó các đơn vị cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình, nghiệp vụ NH, công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng, an toàn kho quỹ tại NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, các TCTD. Cần xây dựng, bổ sung nội dung của chương trình thanh tra định kỳ, thanh tra đột xuất.

Cùng với đó, việc thường xuyên liên hệ, trao đổi, phối hợp với các cơ quan chức năng của Bộ Công an, lãnh đạo các tỉnh, thành phố để nắm bắt được tình hình tội phạm để phối hợp xử lý một cách kịp thời cũng là yêu cầu được hội nghị đề cập tới. Một số vấn đề cụ thể đã được lãnh đạo Ngành chỉ đạo như: Cần kết hợp cung cấp tình hình kinh tế - xã hội trong nước và quốc tế những tội phạm, nhận diện tội phạm và cảnh báo cho các đơn vị trong toàn Ngành. Tăng cường công tác truyền thông, xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể trong toàn Ngành.

Với các TCTD tại Hội sở chính, Phó Thống đốc yêu cầu bám sát chỉ đạo, các cơ chế, quy chế, chỉ đạo chung của ngành NH, mỗi TCTD cũng cần rà soát các văn bản hiện hành có liên quan để thực hiện thống nhất trong hệ thống, kịp thời điều chỉnh các quy định còn bất cập, sơ hở, trái với quy định chung của NHNN. Bên cạnh đó, đơn vị cần có quy định cụ thể trách nhiệm tại từng khâu, từng bộ phận trong hệ thống NH mình. Thực hiện rà soát toàn bộ kho tiền và các hệ thống thiết bị an toàn cũng như hệ thống cơ sở vật chất chung trong hệ thống NH; Có sự thống nhất trong bố trí quầy giao dịch đảm bảo an toàn trong giao dịch; tăng cường công tác canh gác bảo vệ, đảm bảo an toàn tài sản tại nơi giao dịch tiền mặt; xây dựng phương án bảo vệ, chống đột nhập, cướp tiền, tài sản dưới mọi hình thức, trong đó thường xuyên tổ chức các đợt tập huấn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng xử lý rủi ro cho nhân viên…

“Nghiêm túc thực hiện quy trình, quy chế nội bộ của các TCTD và bản thân từng chi nhánh. Tăng cường thông tin hướng dẫn khách hàng thực hiện đúng quy trình, nâng cao tinh thần cảnh giác trong việc gửi và rút tiền tiết kiệm, sử dụng thẻ và giao dịch tiền mặt. Tăng cường công tác tuyên truyền giải thích cơ chế, chính sách của Ngành, của TCTD để người dân nắm bắt những kiến thức cần thiết về tài chính - NH, các quy định của pháp luật trong giao dịch NH, những thủ đoạn của tội phạm, từ đó nâng cao ý thức cảnh giác, chủ động phòng ngừa rủi ro, góp phần đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động NH…”, Phó Thống đốc nhấn mạnh.