Triển khai Hệ thống dịch vụ số dành cho công dân TP.HCM - HCM Citizen E-Services

Theo ông Dương Anh Đức, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM, công trình “Hệ thống Dịch vụ số dành cho Công dân TP.HCM - HCM Citizen E-Services” với mục tiêu tích hợp các dịch vụ công trực tuyến của thành phố thông qua một nền tảng số thống nhất nhằm phục vụ người dân có một trải nghiệm tốt nhất từ các dịch vụ của Chính quyền thành phố trên môi trường số.

Qua hệ thống này, người dân thông qua 1 tài khoản duy nhất, 1 địa chỉ trên Internet và 1 ứng dụng trên thiết bị di động để sử dụng các dịch vụ hành chính công của cơ quan nhà nước cũng như các cơ quan cung cấp dịch vụ công khác phục vụ đời sống, phát triển kinh tế, xã hội của người dân thành phố như các dịch vụ giải quyết thủ tục hành chính; dịch vụ giao thông, đô thị; các dịch vụ an sinh - xã hội như điện, nước, y tế, giáo dục...

TP.HCM triển khai công trình "Hệ thống dịch vụ số dành cho công dân TP.HCM - HCM Citizen E-Services "

Theo đó, người dân có thể thực hiện kiến nghị, phản ánh và được giải quyết, xử lý, phản hồi một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua môi trường số. Đồng thời, người dân được cung cấp thông tin, thông báo đầy đủ, kịp thời từ chính quyền thành phố các vấn đề liên quan đến công việc, học tập, môi trường sống của mình một cách nhanh chóng, tự động.

"TP.HCM sẽ triển khai nền tảng tích hợp dịch vụ công thành phố trong đó triển khai cổng tích hợp các dịch vụ hành chính công (từ nền tảng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính); các dịch vụ sự nghiệp công (y tế, giáo dục, điện, nước...); các dịch vụ tiếp nhận, trả lời, giải quyết phản ánh kiến nghị của người dân thành phố; các dịch vụ cung cấp thông tin thành phố; bản đồ số thành phố hình thành Cổng dịch vụ công thành phố thống nhất giúp người dân, doanh nghiệp, du khách Thành phố thực hiện truy cập và giao dịch duy nhất qua 1 địa chỉ trên trên môi trường mạng.

Đối với ứng dụng di động công dân thành phố (HCM Citizens E-Services), TP.HCM triển khai ứng dụng di động dành cho công dân theo hướng cá nhân hóa, giúp người dân dễ dàng truy cập, sử dụng các dịch vụ, tiện ích của thành phố liên quan đời sống văn hóa, kinh tế, xã hội của thành phố.

“Kết quả công trình phản ánh kết quả đạt được từ các hệ thống thông tin trọng điểm được triển khai theo kế hoạch triển khai Chương trình Chuyển đổi số đến năm 2025 của Thành phố sẽ mang đến các dịch vụ, tiện ích phục vụ Thành phố trong phát triển, nâng cao đời sống kinh tế, xã hội của người dân Thành phố thông qua môi trường số”, ông Đức cho biết.