Thành công trong một thế giới thay đổi

“Sự bình thường mới”

Chủ đề chính tại Diễn đàn Kinh tế thế giới Davos 2016 là: “Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư”. Đó là sự kết hợp của công nghệ trong các lĩnh vực vật lý, số hóa và sinh học, có thể tác động sâu sắc đối với các hệ thống chính trị, xã hội, kinh tế của thế giới. Đặc biệt, Diễn đàn sẽ nói về khái niệm “sự bình thường mới” của tăng trưởng.

35% các CEO rất tin tưởng vào khả năng tăng trưởng doanh thu của DN mình trong năm tới

Cuộc cách mạng về công nghiệp sẽ mang đến những thay đổi lớn cho kinh tế thế giới. Nhưng bên cạnh đó, những bất ổn của địa chính trị thế giới sẽ khiến môi trường kinh doanh diễn ra trong một “sự bình thường mới”.

Cho dù đã được coi là bình thường, nhưng những biến động về quân sự, chính trị dẫn đến những biến động của giá cả hàng hóa thế giới đã khiến giới kinh doanh không khỏi lo lắng.

Kết quả Khảo sát CEO thường niên toàn cầu vừa được PwC công bố hôm 19/1 cho thấy, chỉ có hơn 1/3 các CEO (35%) rất tin tưởng vào khả năng tăng trưởng doanh thu của DN mình trong năm tới.

Quá trình tái cân bằng nền kinh tế Trung Quốc, giá dầu thô giảm và các quan ngại về an toàn địa chính trị đã làm giảm sự tin tưởng vào triển vọng tăng trưởng kinh tế toàn cầu. Chỉ có 27% CEO cho rằng, nền kinh tế thế giới sẽ tăng trưởng mạnh hơn trong 12 tháng tới. Và những người lạc quan nhất đến từ các nước Tây Âu và Trung Đông.

Kết quả khảo sát về doanh thu của DN đã mang lại bất ngờ: Đài Loan là nơi chỉ có 19% các CEO rất tin tưởng vào tăng trưởng doanh thu ngắn hạn, nhưng vẫn còn hơn Thụy Sỹ khi mà chỉ có 16% (năm 2015 con số này là 24%) CEO tại đây rất tin tưởng vào điều này.

Ông Dennis Nally, Chủ tịch Toàn cầu của PwC chia sẻ về kết quả khảo sát: Rõ ràng là sự tin tưởng của các lãnh đạo DN vào triển vọng tăng trưởng kinh tế toàn cầu cũng như tăng trưởng doanh thu công ty đã giảm sút.

Bất kể quy mô DN, những thách thức mà họ đang gặp phải đang ngày càng phức tạp hơn và vượt qua mọi biên giới về địa chính trị, thể chế chính sách, an ninh mạng, trình độ phát triển xã hội, con người và uy tín DN. Giờ đây các DN đang phải đối mặt với hàng loạt rủi ro mới - những mối đe dọa đến lợi ích quốc gia và lợi ích kinh tế.

Triển vọng của năm tới lại càng ảm đạm hơn khi mà Mỹ, Trung Quốc, Đức và Anh tiếp tục là những nền kinh tế tạo động lực chính cho tăng trưởng toàn cầu. Việc các CEO tiếp tục coi đây là những “điểm đến an toàn” chứng tỏ rằng, họ cũng không thể nói chắc được đâu là nơi sẽ đem đến tăng trưởng thực sự trong dài hạn.

Những mối quan ngại của CEO

Các quan ngại về địa chính trị đã gia tăng, khiến 2/3 các CEO (66%) cho rằng DN họ đang phải đối mặt với nhiều thách thức hơn so với ba năm trước. Tuy nhiên, mối lo lắng này mới chỉ xếp thứ tư. Bởi vì, 79% các CEO cho rằng, việc siết chặt về thể chế chính sách một cách quá mức là thách thức hàng đầu đối với triển vọng tăng trưởng của DN.

Theo kết quả khảo sát thì đây là năm thứ 4 liên tiếp, mức độ quan ngại về thể chế chính sách tăng. Biến động tỷ giá hối đoái là mối quan tâm lớn thứ hai (73%); Và tình trạng thiếu hụt nhân lực có kỹ năng là quan ngại lớn thứ ba khi có 72% CEO có nhận định này.

Sự thiếu hụt nhân lực sẽ tập trung trong lĩnh vực giải trí & truyền thông, công nghệ, cũng như các ngành có hàm lượng về khoa học – công nghệ - kỹ thuật – toán học (STEM); hay các lĩnh vực dược phẩm và khoa học đời sống. Xét theo khu vực địa lý, nhân lực là mối quan tâm lớn của các CEO tại châu Á – Thái Bình Dương (81%), Trung Đông (83%), châu Phi (86%)….

Ngoài ra, an ninh mạng cũng khiến 61% CEO lo ngại vì đây là mối đe dọa đến cả lợi ích quốc gia và lợi ích kinh tế. An ninh mạng (nhất là trong các ngành ngân hàng, công nghệ và bảo hiểm) là quan ngại lớn hơn cả. Họ nhận thấy rằng thế hệ lãnh đạo tương lai sẽ phải đương đầu với một môi trường kinh doanh phức tạp hơn, với công nghệ tiên tiến hơn, rủi ro đa dạng hơn và kỳ vọng lớn hơn đến từ các bên liên quan.

Dường như các CEO đang quan tâm hơn tới kỳ vọng của các bên liên quan và niềm tin trong kinh doanh, vì 41% cho biết họ sẽ chú trọng hơn vào văn hóa và thái độ ứng xử nơi công sở.

Niềm tin và mục đích trong kinh doanh

Cuộc khảo sát năm nay của PwC đã tìm hiểu cách các CEO chuẩn bị để đáp ứng được kỳ vọng thay đổi của khách hàng và các bên liên quan khác. 59% các CEO cho biết, DN cần nỗ lực hơn nữa để truyền đạt mục đích và giá trị của mình.

Niềm tin là một quan tâm lớn của các CEO trong bối cảnh nhu cầu của các bên liên quan đang thay đổi. Hơn một nửa (55%) các CEO quan ngại về tình trạng thiếu tin tưởng trong kinh doanh, cao hơn so với tỷ lệ 37% của ba năm trước.

Tuy nhiên, cũng có không ít rào cản đối với việc đáp ứng kỳ vọng thay đổi. Nhiều CEO (45%) cho biết, chi phí tăng đang ngăn cản họ đáp ứng những kỳ vọng ngày càng cao. Tiêu chuẩn và quy định không rõ ràng hoặc không nhất quán cũng là rào cản lớn, theo 42% CEO.

77% các CEO cho rằng trong vòng 5 năm tới, các thành tựu công nghệ sẽ thay đổi hoàn toàn kỳ vọng về DN trên các phương diện: truyền thông, báo cáo DN, đầu tư và lập kế hoạch.

Ngoài ra, 71% các CEO tin rằng trong 5 năm tới, các DN thành công sẽ được định hướng bởi mục đích tạo ra giá trị cho nhiều bên liên quan hơn. 87% CEO cho biết DN coi trọng lợi nhuận dài hạn hơn là lợi nhuận ngắn hạn. Nhìn chung, họ cho rằng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan sẽ quan trọng hơn nhu cầu của cổ đông trong các DN thành công.

Ông Dennis Nally cũng chia sẻ: Môi trường kinh doanh của các CEO đang đầy thách thức. Họ nhận thấy kỳ vọng đến từ nhiều bên liên quan hơn. Việc chuyển đổi từ mô hình kinh doanh chỉ dựa trên lợi nhuận, sang mô hình kinh doanh tính đến cả lợi nhuận và mục đích DN không phải là chuyện sớm chiều hoặc dễ dàng. Nhưng quá trình này đã bắt đầu và việc các DN cần làm là nỗ lực để bắt kịp tiến độ.