“Than khó” vì hộ chiếu mới

Ứng phó cách nào cũng thiệt hại

Những ngày qua, tình huống chưa từng tiền lệ khi hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam không được một số quốc gia chấp nhận đã khiến các doanh nghiệp lữ hành và du khách Việt Nam bối rối và gặp khó khăn.

Đơn cử là hai du khách của Việt Nam tham gia đoàn du lịch châu Âu có nhập cảnh tại Đức nhận được thông báo ngừng cấp visa vào hộ chiếu mẫu mới và có thể không được nhập cảnh. Bất ngờ trước thông báo trên, đại diện Công ty Du lịch châu Mỹ đàm phán ngay trong đêm để chuyến đi theo đúng kế hoạch và giải pháp này có phát sinh chi phí, ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Phó giám đốc Ban tiếp thị Vietravel cho biết, các thông báo chưa chấp nhận hộ chiếu mẫu mới của một số nước châu Âu khiến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bị xáo trộn đáng kể, đặc biệt với những tour sắp khởi hành. Bởi, trung bình mỗi đoàn tour đi châu Âu của doanh nghiệp có 10-20% khách hàng đã đổi sang sử dụng hộ chiếu mẫu mới.

Hơn nữa, đại diện một doanh nghiệp lữ hành cho rằng, cho đến khi có thông báo mới dù xử lý theo phương án nào thì doanh nghiệp cũng sẽ thiệt hại về kinh tế. Nếu thay đổi lịch trình của du khách thì doanh nghiệp phải chịu thêm chi phí phát sinh khá lớn còn nếu khách hủy chuyến thì doanh nghiệp sẽ phải thiệt hại chi phí với các đối tác như vé máy bay, phí hành chính, các loại phí dịch vụ vận chuyển, lưu trú…

Ngoài ra, không ít doanh nghiệp bày tỏ lo ngại sẽ có hiệu ứng domino về tạm dừng cấp thị thực, làm ảnh hưởng đến các chương trình tour du lịch nước ngoài.

Hộ chiếu Việt Nam được đa số các nước trên thế giới chấp nhận.

Trả lời chất vấn về vấn đề này tại Phiên họp thứ 14 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội vừa qua, Đại tướng Tô Lâm, Bộ trưởng Bộ Công an cho biết, tính đến nay, Bộ Công an đã cấp 272.000 hộ chiếu theo mẫu mới cho công dân trên toàn quốc. Tất cả chi tiết được in trên hộ chiếu mới được thực hiện theo đúng quy định của luật và phù hợp với thông lệ quốc tế. Hộ chiếu Việt Nam được đa số các nước trên thế giới chấp nhận, hiện chỉ có một số nước chưa chấp nhận vì những lý do thực tế cá biệt.

Đưa ra lý do chưa cấp thị thực trên hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam, các quốc gia này cho rằng, hộ chiếu mới không có thông tin về nơi sinh nên không thể xác định được rõ ràng người mang hộ chiếu, đặc biệt nhiều trường hợp trùng họ. Việc tìm nơi sinh thông qua số định danh trong hộ chiếu là cơ quan chính quyền không thể thực hiện được, gây khó khăn khi tra cứu và xác minh danh tính; không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật về thông số ICAO.

Cần có giải pháp giải quyết dứt điểm

Để giải quyết khó khăn trước mắt của du khách, doanh nghiệp lữ hành các cơ quan chức năng đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng trong nước làm việc với các bên để tìm giải pháp xử lý dứt điểm vấn đề này.

Tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 7/2022 được kết nối trực tuyến tới các địa phương, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã yêu cầu Bộ Công an nghiên cứu và có giải pháp về vấn đề liên quan hộ chiếu mẫu mới, tránh tác động bất lợi trong bối cảnh mở cửa, phục hồi, phát triển kinh tế-xã hội.

Thực hiện yêu cầu trên, đại diện Cục Xuất nhập cảnh (Bộ Công an) khẳng định, những vấn đề liên quan đến hộ chiếu mới của Việt Nam đang được đơn vị của Bộ Công an cùng Bộ Ngoại giao làm việc với các nước phối hợp giải quyết. Tất cả đang nỗ lực giải quyết bằng con đường ngoại giao. Đặc biệt, Đại tướng Tô Lâm khẳng định, việc vướng về vấn đề hộ chiếu chỉ là vấn đề kỹ thuật và Bộ đã có giải pháp để khắc phục.

Trước mắt, Bộ Công an đã bàn với các cơ quan liên quan bổ sung nơi sinh vào phần bị chú trong hộ chiếu, để tạo thuận lợi cho công dân. Còn về lâu dài, nếu cần bổ sung nơi sinh, Bộ Công an sẽ báo cáo Chính phủ, thống nhất với các cơ quan, báo cáo Quốc hội đề xuất sửa Luật Xuất nhập cảnh của công dân Việt Nam, trong đó bổ sung những thông tin này.

Tuy nhiên, để giải quyết dứt điểm tình trạng này, ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng Ban Thư ký Hội đồng Tư vấn du lịch quốc gia (TAB) đề xuất, cơ quan quản lý nhà nước nên có cuộc khảo sát với doanh nghiệp lữ hành đang kinh doanh đưa khách du lịch đi nước ngoài để có giải pháp tháo gỡ khó khăn kịp thời; Bộ Công an, Bộ Ngoại giao có thể làm việc với các nước có thể chấp nhận đưa nơi sinh vào phần bị chú để bổ sung vào đây, nhằm đáp ứng các yêu cầu của nước sở tại. Các bên có liên quan cũng cần ngồi lại bàn bạc xem đưa ra các giải pháp lâu dài tốt nhất cho công dân khi sử dụng hộ chiếu mới.