trải nghiệm khách hàng

VietinBank tiên phong triển khai đồng bộ các giải pháp, nâng cao trải nghiệm khách hàng

VietinBank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động giao dịch giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ người dùng trước các gian lận, lừa đảo. Tuân thủ Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (QĐ 2345), VietinBank đã triển khai xác thực sinh trắc học cho khách hàng từ ngày 1/7/2024 và được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu thực hiện hiệu quả chủ trương lớn này.

VPBank hợp tác CleverTap để cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng

Với sự hỗ trợ của bộ công cụ Clever.AI tích hợp AI/ML từ CleverTap, VPBank sẽ có khả năng cá nhân hóa toàn diện các hoạt động tương tác thông qua nhiều quy trình tự động hóa và hành trình khách hàng.

Generali Việt Nam nhận Danh hiệu dẫn đầu về đổi mới sáng tạo và trải nghiệm khách hàng

Công ty TNHH BHNT Generali Việt Nam (Generali Việt Nam) lần thứ 5 được vinh danh tại hệ thống giải thưởng Rồng Vàng, công bố tại Diễn đàn Nhịp cầu Phát triển Việt Nam (Vietnam Connect Forum) 2024 với danh hiệu “Công ty bảo hiểm dẫn đầu về đổi mới sáng tạo và trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam”.

Sacombank nhận giải thưởng từ Euromoney

Sacombank là ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam duy nhất vừa được tạp chí Euromoney vinh danh có dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam năm 2023 (Best FX Bank Rest of the World - Vietnam) trong khuôn khổ Lễ trao giải Euromoney Foreign Exchange Awards 2023 với sự tham dự của các định chế tài chính từ gần 100 quốc gia trên thế giới.

Vietjet là thương hiệu hàng không được yêu thích hàng đầu tại xứ Kim chi

Vietjet vừa được vinh danh với bộ đôi giải thưởng Hàn Quốc gồm “Thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích 2023” (Consumer Satisfaction Brand Awards - CSBA) do kênh truyền thông hàng đầu Hàn Quốc JoongAng Ilbo bình chọn và giải thưởng "Thương hiệu tốt nhất cho khách hàng tại Hàn Quốc 2023" (Korea Consumer Best Brand Award - CBBA).

CDNetworks hợp tác với VTVcab ON giúp gia tăng trải nghiệm người dùng

Ngày 7/11, CDNetworks công bố chính thức hợp tác với Công ty cổ phần Truyền thông đa phương tiện Thủ Đô (Thu Do Multimedia), đơn vị chủ quản của ứng dụng VTVcab ON, một trong những đơn vị hàng đầu về dịch vụ truyền hình theo yêu cầu tại Việt Nam.

Hanwha Life Việt Nam nâng tầm trải nghiệm hệ sinh thái số với ứng dụng LIME

Việc ra mắt ứng dụng LIME là một phần trong chiến lược "lấy khách hàng làm trung tâm" của Hanwha Life, cho thấy sự đầu tư đáng kể của công ty vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Chuyển đổi số trong ngành dịch vụ tài chính: Hướng tới trải nghiệm hoàn hảo hơn cho khách hàng (Bài 2)

Ngoài chuyển đổi mô hình kinh doanh, các nhà cung cấp dịch vụ tài chính cần có một chiến lược về trải nghiệm khách hàng trên các kênh hợp nhất, lấy chuyển đổi số làm mũi nhọn đột phá.

Globe Telecom đẩy nhanh hành trình chuyển lên đám mây với AWS

Danh mục dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu của AWS tăng cường sức mạnh cho các ứng dụng cấp độ nhà khai thác của Globe Telecom - nhà mạng hàng đầu Philippines. Globe Telecom hiện đang xây dựng văn hóa đổi mới bằng cách tăng cường nền tảng kỹ năng đám mây của mình.

Chuyển đổi số ngân hàng: Tăng trải nghiệm và an toàn cho khách hàng thế hệ mới

Hiện nay, sau cuộc “chạy đua” chuyển đối số, nhiều ngân hàng đã bước đầu thực hiện được những chiến lược của riêng mình. Tuy nhiên, đây được coi là chặng đường dài với nhiều thách thức cho cả các nhà băng và cơ quan quản lý nhà nước trong việc tăng cường trải nghiệm cho khách hàng nhưng vẫn đảm bảo an toàn thông tin trong hệ thống.

Số hoá ngân hàng: Nâng cao trải nghiệm khách hàng cùng với chất lượng dịch vụ

Ngày 1/11/2018, tại Hà Nội, Viện Chiến lược ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) và Viện Nhân lực ngân hàng tài chính (BTCI) đồng tổ chức hội thảo quốc tế thường niên ngành ngân hàng - tài chính lần thứ 7 với chủ đề “Số hóa ngân hàng - Cơ hội đột phá”. Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh tới dự và chủ trì Hội thảo.