mức độ hài lòng của khách hàng

Các chuyên gia đánh giá, ngân hàng đang gia tăng cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Đặc biệt, các ngân hàng đẩy mạnh số hóa giúp các dịch vụ tiền gửi, tiền vay thanh toán… ngày càng tiện ích.

Decision Lab - đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam vừa công bố Bảng xếp hạng Mức độ hài lòng đối với Ngân hàng tại Việt Nam 2023. Theo đó, Vietcombank vượt lên dẫn đầu bảng xếp hạng với điểm số 86,2.