Khoảng 25-30% dân số (từ 24-28 triệu người) có nhu cầu hỗ trợ từ nhà nước và xã hội, đặc biệt là với người cao tuổi, người khuyết tật... Chi trả hỗ trợ qua hình thức thanh toán điện tử được cho là cần đặc biệt quan tâm. Ông Nguyễn Ngọc Toản, Phó cục trưởng Cục Bảo trợ xã hội (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) chia sẻ với thoibaonganhang.vn về vấn đề này.