“Tương lai của ngành ngân hàng xoay quanh việc số hóa mạnh mẽ trải nghiệm khách hàng và mở rộng từ các dịch vụ ngân hàng truyền thống sang các dịch vụ “phong cách sống”, nhằm phục vụ các nhu cầu của khách hàng xuyên suốt cuộc đời họ,” ông John Garvey - Lãnh đạo toàn cầu về Tư vấn Dịch vụ Tài chính của PwC đưa ra lời khuyên cho các lãnh đạo ngân hàng Việt Nam tại sự kiện “Ngân hàng của Tương lai” do Công ty Tư vấn PwC Việt Nam tổ chức tại Hà Nội ngày hôm nay (6/3).